Preguntas frecuentes
¿Los productos son originales?
Si, todos nuestros productos son originales. A excepción de determinados accesorios que pueden ser genéricos. Podrás verificar esta información en la descripción individual de cada producto.
¿Los productos son nuevos?
En Amperio disponemos de productos nuevos y reacondicionados. Puedes verificar el estado de los electrónicos en sus respectivas descripciones.
¿Cuál es la procedencia de los productos?
Los electrónicos son importados de Estados Unidos a través de canales legales.
¿Cómo sé que el celular no es robado?
Todos nuestros productos, ya sean nuevos o reacondicionados, son de procedencia legal. También puedes verificar el historial del equipo durante la entrega a través del código IMEI.
¿Qué es el IMEI?
El IMEI es el número de identidad de tu celular, algo así como su “DNI”. Son 15 dígitos únicos que identifican a tu equipo en todo el mundo, sin importar a qué operador esté conectado.
¿Por qué hay que verificar el IMEI?
En Perú se roban más de 4000 celulares por día. Muchos de esos equipos vuelven a circular en el mercado informal. Verificar el IMEI te dice si el equipo tiene historial limpio o si alguien lo reportó como robado o perdido. En Amperio verificamos el IMEI de cada equipo antes de venderlo.
¿Puedo usar el celular sin registrarlo en la lista blanca de OSIPTEL?
Si, el producto es entregado totalmente funcional, acorde a las características mencionadas en la descripción del mismo. Sin embargo, al tratarse de un dispositivo importado de Estados Unidos, es necesario registrarlo en la lista blanca de OSIPTEL. Es un proceso sencillo que tarda pocos minutos. ¡Nosotros te ayudamos a realizarlo!
¿Qué significa que un celular sea reacondicionado?
Se trata de un equipo que fue devuelto al fabricante o a un proveedor certificado y pasó por un proceso técnico: revisión de batería, pantalla, cámaras, conectividad, y rendimiento general. Si no pasa las pruebas, no se dispone para la venta.
¿En qué estado llegan los equipos?
Amperio tiene un estándar de calidad que debe cumplirse antes de lanzar el producto a la venta. En el caso de los equipos reacondicionados, son dispositivos que pasaron por un proveedor certificado y proceso técnico completo que garantiza su correcto funcionamiento (revisión de batería, pantalla, cámaras, conectividad, rendimiento, etc). Además, revisaremos juntos el equipo durante la entrega.
¿Los equipos están desbloqueados para cualquier operador?
Si, todos nuestros equipos son desbloqueados para cualquier operador. Solo necesitas una tarjeta SIM o eSIM. Recuerda que deberás registrarlo en la lista blanca de OSIPTEL. El proceso dura pocos minutos. ¡Nosotros te ayudamos a realizarlo!
¿Cuáles son sus métodos de pago?
Por el momento, solo aceptamos pagos por transferencia bancaria o Yape. ¡Pronto añadiremos más métodos de pago!
¿Aceptan pago contraentrega?
Si, en Amperio buscamos que tengas la mejor experiencia con tu equipo. Por ello, revisamos juntos el producto durante la entrega. Por el momento, aceptamos pago por transferencia bancaria o Yape. ¡Pronto añadiremos más métodos de pago!
¿El precio incluye envío a domicilio?
Hacemos envío gratis en Lima. También podemos coordinar un punto seguro para ambos, el pago es contraentrega.
¿Cuánto demora la entrega?
El tiempo de entrega en Lima es de 1 a 2 días, en algunos casos realizamos entrega inmediata. Puedes coordinar el tiempo de entrega con nosotros a través de WhatsApp.
¿Qué pasa si el equipo llega dañado?
Todos nuestros equipos son verificados antes de disponerlos para la venta. Revisaremos juntos el equipo durante la entrega. En cualquier caso, nuestro canal de atención al cliente se encuentra disponible para cuando lo necesites.